Локальное клубное пространство — сообщество, события и программа возвращаемости

Для локального клубного пространства разовый визит был недостаточен: коммерческая устойчивость зависела от атмосферы, событий, сообщества, отзывов и регулярного возвращения гостей.

Собрать систему локального привлечения и возвращаемости вокруг сообщества и календаря событий.

Исходная ситуация потребовала не отдельного рекламного действия, а связанной последовательности исследования, производства материалов и передачи их в работу.

• Фиксация исходной коммерческой точки
• Конкурентный срез — до 30 конкурентов
• Пересборка позиционирования
• Разработка подписки, курса или программы обслуживания
• Событийный маркетинг
• Программа лояльности

• Проанализировали конкурентов и разделили посетителей по сценариям.
• Собрали позиционирование через атмосферу и принадлежность к сообществу.
• Спроектировали события, партнёрства, контент, посевы и конкурсы.
• Связали UDS, программу лояльности, отзывы и измерение клиентского опыта.

• Сегментация посетителей и позиционирование через атмосферу
• События, партнёрства и локальный маркетинг
• Контент, посевы ВК, таргетинг и конкурсы
• UDS, лояльность, отзывы, NPS и контрольная панель
• Фиксация исходной коммерческой точки
• Конкурентный срез — до 30 конкурентов
• Пересборка позиционирования
• Разработка подписки, курса или программы обслуживания
• Событийный маркетинг
• Программа лояльности

Сформированы стратегия и тактический комплект: Сегментация посетителей и позиционирование через атмосферу, События, партнёрства и локальный маркетинг, Контент, посевы ВК, таргетинг и конкурсы, UDS, лояльность, отзывы, NPS и контрольная панель. Реализация и будущий эффект не выдаются за уже достигнутые.

В результате проекта собран следующий комплект:Стратегия, ЦА, конкуренты, контент, посевы, XMind по таргетингу, UDS, метрики, карта маркетинга и бизнеса.

Доказательная граница. Подтверждены стратегия и комплект тактических наработок. Рост выручки или продаж после реализации не заявляется без фактических данных.

Похожая ситуация не означает одинаковое решение. Сначала сопоставим факты, продукт, команду и реальный коммерческий переход.