Пилот домашней кухни и полуфабрикатов — акции, офлайн и WhatsApp-маршрут

Новый формат домашней кухни должен был одновременно продавать через физическую точку и доставку, увеличивать чек и возвращать покупателей. До масштабирования требовалось проверить эту модель на одном пилоте.

Собрать трёхмесячную коммерческую механику точки и понятный маршрут заказа через WhatsApp.

Исходная ситуация потребовала не отдельного рекламного действия, а связанной последовательности исследования, производства материалов и передачи их в работу.

• Фиксация исходной коммерческой точки
• Акции по разным коммерческим целям
• Карты бизнес-процессов
• Дашборд и план-факт
• Чат-бот как часть клиентского маршрута

• Описали модель точки и разделили покупателей по ситуациям покупки.
• Разработали механики роста чека, повторной покупки и отдельные офферы.
• Собрали календарь акций и комплект офлайн-материалов.
• Спроектировали QR-переход, WhatsApp-сценарии, чат-бота и инструкции сотрудникам.

• Акционный материал
• Офлайн комплект
• WhatsApp маршрут
• Архитектура чат бота
• Календарь 3 месяца
• Фиксация исходной коммерческой точки
• Акции по разным коммерческим целям
• Карты бизнес-процессов
• Дашборд и план-факт
• Чат-бот как часть клиентского маршрута

Собран и передан готовый к внедрению комплект: Акционный материал, Офлайн комплект, WhatsApp маршрут, Архитектура чат бота. Факт полного рабочего цикла не подменяется проектным результатом.

В результате проекта собран следующий комплект:Описание проектаСегментыМеханикиОфферыКалендарь акцийЦенникиТейблтентыРекламный щитНаклейкиWhatsApp-воронкаАрхитектура чат-ботаПамятка сотрудникам.

Доказательная граница. Подтверждён состав разработанного рабочего комплекта. Будущий эффект внедрения не выдаётся за уже полученный результат.

Похожая ситуация не означает одинаковое решение. Сначала сопоставим факты, продукт, команду и реальный коммерческий переход.