PRJ-009 · Измеримый результат · Розница и FMCG

Розничная сеть электроники — кампании, товарная модель, контроль и AI-ассистент

«Нужно было превратить разрозненные акции в управляемую систему кампаний — от выбора товара и оффера до производства материалов, запуска и план-факт контроля».

Маркетинговые материалы создавались в последний момент, задачи и файлы терялись между участниками, а ассортимент и рекламные кампании не учитывали специфику отдельных магазинов.

Обсудить похожий переход ↗

Артефакт проекта Розничная сеть электроники — кампании, товарная модель, контроль и AI-ассистент — PRJ-009 · Фрагмент проектных материалов

Проект по шагам

Сначала — короткая структура. Детали раскрываются отдельно.

С чем пришли

Что требовалось сделать

Превратить разрозненные акции в управляемую систему кампаний — от выбора товара и оффера до производства материалов, запуска и план-факт контроля.

Что обнаружилось

Исходная ситуация потребовала не отдельного рекламного действия, а связанной последовательности исследования, производства материалов и передачи их в работу.

Что исследовали

Фиксация исходной коммерческой точки
Аудит всей коммерческой среды компании
Аудит старой клиентской базы
Анализ выручки по продуктам и направлениям
ABC-анализ ассортимента
Аудит торговых точек и филиалов

Логика работы

Разобрали процессы, продажи, команду, воронку и конкурентную среду.
Собрали товарные роли и матрицу «товар — аудитория — повод — канал».
Определили календарь, роли, материалы, правила запуска и остановки кампаний.
Создали реестры, чек-листы, дашборд и регламент AI-ассистента.

Что сделали руками

Матрица SKU, аудиторий, поводов и каналов
Паспорт кампании и календарь запуска
Реестр подарков и промомеханик
Дизайн-реестр и чек-лист магазина
План-факт дашборд кампании
Фиксация исходной коммерческой точки
Аудит всей коммерческой среды компании
Аудит старой клиентской базы
Анализ выручки по продуктам и направлениям
ABC-анализ ассортимента

Что было внедрено

Рабочая связка была применена в реальном цикле; в досье отделены созданные материалы (Матрица SKU, аудиторий, поводов и каналов, Паспорт кампании и календарь запуска, Реестр подарков и промомеханик, Дизайн-реестр и чек-лист магазина) и измеренный показатель периода.

Результат и граница

В декабрьском цикле сеть выполнила план 110 млн ₽ и получила 132 879 823 ₽ фактических продаж. Для кампаний были собраны товарная модель, календарь, промомеханики, дизайн-реестр и план-факт контроль.

Доказательная граница. В публичной версии показаны только показатели, которые прямо подтверждены материалами проекта. Прогнозы и неподтверждённые эффекты не приписываются выполненной работе.

Похожая ситуация не означает одинаковое решение. Сначала сопоставим факты, продукт, команду и реальный коммерческий переход.

Состав работы

58 инструментов и рабочих модулей в проекте

Полный состав сохранён, но не выдаётся за одинаковую обязательную комплектацию для похожей компании.

Часть 0112 модулей+

002

Фиксация исходной коммерческой точки

003

Аудит всей коммерческой среды компании

010

Аудит старой клиентской базы

011

Анализ выручки по продуктам и направлениям

013

ABC-анализ ассортимента

014

Аудит торговых точек и филиалов

015

Аудит команды, ролей и ответственности

016

Конкурентный срез — до 30 конкурентов

018

Анализ рекламных объявлений и семантики конкурентов

022

Анализ отзывов как массива клиентского опыта

023

Исследование через интервью с клиентами и профессиональными ролями

024

Сравнительный анализ рекламных кампаний

Часть 0212 модулей+

025

Сегментация по жизненной ситуации клиента

028

Пересборка позиционирования

030

Формирование продуктовой матрицы

034

Товарные и сервисные наборы

035

Назначение коммерческих ролей товарам

044

Создание сезонного продуктового календаря

045

Архитектура офферов

046

Акции по разным коммерческим целям

047

Проектирование CJM

048

Карта воронки и коммерческих потерь

049

Архитектура сайта вокруг клиентских задач

050

Отдельные посадочные страницы под сегменты

Часть 0312 модулей+

055

Упаковка каталога проектов или товаров

056

Упаковка экспертизы специалистов

057

Упаковка кейсов

058

Контентная система из экспертного массива

059

Создание визуальной системы и креативов

060

Упаковка офлайн-точки и маркетинг полки

061

Упаковка Яндекс Карт и 2ГИС

063

SEO-архитектура и длинный поисковый хвост

065

Система продвижения во ВКонтакте

066

Telegram как коммерческий канал

067

Email- и мессенджер-цепочки

070

Блогеры и микроблогеры

Часть 0412 модулей+

073

Квалификация обращения

075

Скрипты по отдельным продуктам и ситуациям

076

Обязательный следующий шаг

077

SLA обработки обращений

078

Проектирование CRM-воронки

079

Передача клиента между ролями

081

Follow-up после консультации или предложения

082

Реактивация старой базы

083

Программа лояльности

084

Система повторных касаний на 21, 180 или 365 дней

085

Допродажа и кросс-продажа

086

Карты бизнес-процессов

Часть 0510 модулей+

087

Матрица ролей и ответственности

088

Должностные инструкции, KPI и мотивация

090

Обучение внутреннего маркетолога

091

Дорожная карта внедрения

092

Система управления акциями и кампаниями

093

Дашборд и план-факт

094

Реестр доказательств и результатов

097

ИИ-ассистент маркетинга и продаж

099

ИИ-генерация креативов и изображений

100

Чат-бот как часть клиентского маршрута

Артефакты

Фрагменты реальных материалов проекта

Публичная выборка показывает характер работы. Конфиденциальные данные и внутренние материалы не раскрываются.

Следующий понятный шаг

Сопоставим этот проект с вашей ситуацией

Похожая отрасль или симптом не гарантируют одинаковое решение. Опишите реальный путь клиента, материалы и действия команды — я проверю, что здесь действительно сопоставимо.

Первый шаг — договориться о разговоре

Оставьте контакты. Я напишу выбранным способом и предложу удобное время.

Обсудить похожую задачу ↗